VAGAS EM ABERTO
SERVIÇOS
COORDENADOR CENTRAL DE OPERAÇÕES (NOC)
CLT - Integral - Pleno - Tecnologia - Presencial - Recife-PE
A NEWSUPRI
Somos uma empresa sólida, experiente (40 anos) e gozamos de grande reputação entre os profissionais.
Nossos funcionários têm em média NOVE anos na empresa e testemunham a relação humanizada e excelente ambiente de trabalho.
Somos reconhecidos por investimentos contínuos na capacitação técnica da equipe, além de proporcionarmos oportunidade de atuar em grandes projetos na região.
A relação duradoura e próxima com principais fabricantes mundiais traz grandes desafios e oportunidades para o time da NEWSUPRI.
Está na hora de acelerar a evolução da sua carreira. Venha construir a sua marca na NEWSUPRI.
DESCRIÇÃO DA VAGA
Profissional será responsável por coordenar as entregas da Central de Operações (NOC), atuando na gestão das requisições de serviços e incidentes, bem como os serviços de monitoramento da infraestrutura de TI dos clientes.
Terá como missão garantir a qualidade e a conformidade das entregas de acordo com os processos definidos para o setor, realizando a gestão de prioridades, alocação de recursos e resolução de conflitos operacionais.
Será o responsável pela execução do planejamento operacional e o acompanhamento dos indicadores do setor.
Atuará também no engajamento do time, monitoramento do seu desempenho e apoio no desenvolvimento da equipe.
FORMAÇÃO
Nível superior completo em cursos de Tecnologia da Informação.
Certificações em gerenciamento de serviços de TI (ITIL e/ou HDI)
Certificações técnicas em infraestutura de TI (HPE, ARUBA, FORTINET, VMWARE) serão consideradas um diferencial.
HABILIDADES E EXPERIÊNCIAS
Vivência em gestão operacional de ambientes de infraestrutura de TI e NOC.
Experiência com gestão de demandas, chamados, prioridades e indicadores operacionais.
Capacidade de coordenação de entrega de equipes.
Facilidade de comunicação verbal e escrita.
Idioma: capacidade de assistir treinamentos em inglês.
BENEFÍCIOS
Na NEWSUPRI estamos comprometidos em oferecer o melhor para nossa equipe, e isso inclui um plano de benefícios super diferenciado.
Possibilidade de um ou mais salários adicionais por desempenho coletivo e individual; Planos de saúde e odontológico sem mensalidade para o titular e 50% para dependentes; vale refeição; Licença maternidade e paternidade estendida; Day Off; Seguro de vida e outros.
RECIFE (MATRIZ)
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